昨夜7時頃事務所でブログを書いていたら、　『こんばんは』　という声が
出て行くと、先日工房にお見えになってお見積をさせていただいたお客様でした。

（結論から言えばおことわりにお見えになったのですが・・・）

お話を伺うと　『お忙しいところに伺ってわざわざお見積りをしていただいたのに
電話だけでお断りするのは失礼かと思いまして』　と
また、『女性の方が丁寧に対応してくださったのでありがたかった。よろしくお伝えください』
とも仰って下さり、お詫びと言ってお菓子まで持参して下さいました。

こちらとしては、当たり前のことをしただけなのですが・・・

（色んな理由がありますが受注にいたらなかったのは残念です。が、この件はまたいずれこの場で）

このお客様は、おそらく見積という作業が無料で無いということを感じた（あるいは知っていた）のだと思います。

誰でもわかっていることだと思いますが、無料の仕事などありません。
特に、特注家具の見積は大変です。数時間掛かるのも普通です。
物によっては数日掛けて調べなければならないものもあります。

本当は、このような話はお客様が観て下さっているブログに載せるのは間違っているのかもしれません。
しかし、訳あって敢えて載せます。理由は、ご判断にお任せいたします。

特注見積に関しては通常2～3日頂いています。これは、工房では全員が作業者として生産に携わって
いるので、見積を優先すればその分作業が中断して遅れてしまい他のお客様に迷惑が掛かってしまうので
調整しながら行うという事です。その事により無料で対応させていただいております。

この件に関しましては、今一度　代理店様・お客様・店舗スタッフさん
ご理解の程、よろしくお願いいたします。